Politique de remboursement
Chez NattyrelParadise, nous nous engageons à offrir des produits de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider.
Retours
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine, et dans l'emballage d'origine.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons par e-mail de l'acceptation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, un remboursement sera traité via votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
Articles non remboursables
- Les cartes cadeaux
- Les produits en solde
- Les produits utilisés ou ouverts
Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article, veuillez nous contacter à contact@nattyrelparadise.com avec les détails et des photos de l'article défectueux.
Frais de retour
Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@nattyrelparadise.com.